Bilan du mois de mars 2026 : ce que nous ont signalé les citoyens

📊 Mars 2026 : quelques chiffres

  • 70 e‑mails, 143 dossiers (52 % FR / 48 % NL), 69 appels
  • 82 % des dossiers introduits depuis le 1er janvier 2026 sont clôturés
  • Délais de traitement : 1 à 21 jours (moyenne 12 jours)

🔎 Les sujets les plus fréquents

  • Le débiteur dit ne pas avoir reçu les documents → il conteste la dette ou les frais.
  • Un plan de paiement s’arrête sans explication → passage à une saisie.

🧩 Ce que ça signifie

  • Les documents n’ont pas été reçus (erreur bpost, e-mails non lus, adresse non mise à jour).
  • Le plan de paiement n’a pas été accepté ou respecté (retard, montant insuffisant).
  • Le créancier juge les paiements trop faibles.
  • L’huissier de justice découvre d’autres dettes et doit saisir pour protéger les créanciers.

🛠️ Conseils pratiques

  • Gardez vos coordonnées à jour (adresse, e-mail, téléphone) lors de chaque contact avec chaque entité (opérateurs énergie, télécom, autorités, services médicaux, etc.).
  • Vérifiez vos e-mails, spams et e-Box (consultez-la une fois par semaine).
  • Appelez l’expéditeur en cas de doute sur un message.
  • N’attendez pas toujours un recommandé : certains documents de recouvrement arrivent par courrier simple/ordinaire.
  • En cas de déménagement, faites les démarches nécessaires à la commune : Enregistrement d'un changement d’adresse | IBZ - SPF Intérieur