Publication date
02/02/2026
En bref. En janvier 2026, nous avons reçu 138 e‑mails, 119 dossiers (56,3 % en FR, 42,0 % en NL, 1,7 % en DE) via le formulaire en ligne et 77 appels.
Parmi les dossiers introduits début janvier, 65,5 % sont déjà clôturés.
Les études d’huissiers respectent dans une large majorité le délai de réponse : 8 sur 10 répondent dans les 20 jours.
Les sujets les plus fréquents
- Saisies (salaire, tiers, mobilière)
- Frais de recouvrement / tarif
- Plans d’étalement
Ce que cela veut dire, concrètement
- Frais de recouvrement : beaucoup de citoyens s’étonnent que le montant total augmente avec les frais légaux et de procédure.
- Saisies : les retours portent sur la méthode (par exemple la saisie mobilière) et l’impact psychologique, ainsi que sur le fait de ne pas voir rapidement ce qu’il reste à payer ni combien de temps une saisie sur salaire durera.
Comment l’Ombudswoman peut vous aider
- Comprendre votre situation et expliquer la procédure en termes clairs.
- Demander des informations complémentaires à l’étude d’huissier lorsqu’un point n’est pas clair.
- Faciliter le dialogue pour rechercher une solution lorsqu’elle est possible dans le cadre légal.
(Rappel : l’Ombudswoman ne prend parti ni pour le débiteur/créancier, ni pour l’huissier de justice. Elle encourage à chercher une solution amiable mais ne peut obliger personne à participer à un règlement amiable)
Conseils pratiques si vous êtes concerné·e
- Prenez toujours en premier lieu et très rapidement contact avec l’huissier de justice.
- Saisissez l’ombudswoman si le problème n’est pas réglé en direct avec l’huissier de justice
- Mettez à jour vos données personnelles auprès de votre commune si vous déménagez.et communiquez-les sans délais à vos créanciers, à l’huissier de justice qui gère votre dossier.
- Proposez un plan d’étalement réaliste si vous ne pouvez pas payer en une fois.